Política de Envíos

Última actualización: Julio 2025

En Wibbay nos esforzamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos aplicable dentro del territorio español peninsular (excepto Islas Baleares).

1. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o al elegir la opción de pago contra entrega (disponible según ciudad).
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, salvo excepciones por festivos, zonas remotas o causas ajenas a nuestro control.

2. Zonas de cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades de España peninsular, excepto Islas Baleares.
Actualmente, no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Envío gratuito y contra entrega

Ofrecemos envío gratuito con opción de pago contra entrega en las principales ciudades, como:

  • Madrid

  • Barcelona

  • Valencia

  • Sevilla

  • Zaragoza

La disponibilidad de esta opción puede variar según tu ciudad y será indicada durante la compra.

4. Costes de envío

  • España peninsular: Envío gratuito para la mayoría de ciudades.

  • En caso de que exista algún coste asociado al transporte, este será claramente informado antes de completar el pago.

5. Condiciones generales

  • La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar el pedido.

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por errores en la dirección, ausencia del destinatario o causas de fuerza mayor.

  • En caso de extravío o daños ocasionados durante el transporte, Wibbay colaborará con la gestión del reclamo ante la empresa de transporte, sin garantizar el resultado cuando el envío haya sido gestionado por un tercero.

6. Seguimiento y contacto

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:

📧 Correo electrónico: shopyes2025@gmail.com
🌐 Sitio web: www.wibbay.com